درباره ما

مجموعه سیاره با استعانت از خداوند متعال خط مشی اصلی خود را در ۸ بند به اطلاع مشتریان گرامی می رساند

کارآمدی پرسنل

ما بر این باورهستیم که مهمترین و اصلی ترین بخش هر مجموعه نیروی انسانی خلاق ، متعهد ، متخصص و کارآمد است از این رو استفاده از پرسنلی که دارای شرایط ذکر شده می باشند جز اولویت های اصلی بوده و نظارت دقیق بر نحوه خدمت رسانی به عموم مردم سرلوحه مدیریت مجموعه سیاره می باشد

کیفیت خدمات

محصولات و خدمات پل ارتباطی میان مجموعه سیاره و مشتریان می باشد لذا استفاده از خدمات به روز و مطابق با آخرین تکنولوژی های موجود جزء مهمترین اهداف هستند همچنین استفاده از بهترین امکانات و ابزار در کنار آموزش دقیق و کاربردی جز فرآیند ارائه خدمات مطلوب میباشند

خدمات قابل رقابت

تفکر مجموعه بر این پایه استوار است که ارائه قیمت معقول و سود متعارف باعث ایجاد تراکم مشتریان وفادار به مجموعه خواهد بود لذا کمترین سود نه تنها باعث متزلزل شدن سیاره نخواهد شد بلکه جمعیت عظیمی از مشتریان را به وجود خواهد آورد که به دلیل اعتماد به قیمت مناسب و خدمات کامل سیاره این مجموعه را انتخاب می نماید لذا ایجاد باشگاه مشتریان دائمی در دراز مدت به سود سیاره خواهد بود

ضمانت ارائه محصولات و خدمات

مجموعه ای که به کیفیت و خدمات خود اعتقاد دارد از ارائه ضمانت بی قید و شرط حتی در زمانی که خدمات به دلیل اهمال یا عدم آگاهی و یا استفاده نادرست مشتریان دچار مشکل می‌شود نمی‌هراسد زیرا در بلند مدت همین مشتریانی که ضمانت محصولات و خدمات شرکت را مشاهده میکنند ما را در مجموعه خود برای ارتباط همیشگی حفظ می نماید

پشتیبانی

پشتیبانی ۲۴ ساعته محصولات در دنیای خدمات دیجیتال رامی توان سکوی پرتاب یک مجموعه قدرتمند دانست و از اینرو سیاره  خود را به عنوان اولین شرکت در پشتیبانی ۲۴ ساعته خدمات میداند تا با ارائه خدمت در ایام تعطیل و طول شبانه روز بتواند رضایتمندی مشتریان خود را فراهم آورند

تعهد و تخصص

تعهد و تخصص دو واژه هستند که به صورت مکمل در کنار هم قرار گرفته و می تواند آینده درخشانی برای رسیدن به اهداف راهبردی هر مجموعه باشند سیاره نیز همیشه در تلاش است که با بکارگیری تخصص لازم و تعهد کارمندان خود به آرمان‌های بلند خود در خدمت رسانی به مشتریان برسد

خدمت رسانی بین المللی

مجموعه سیاره بر این باور است که ارائه خدمات نباید محدود به موقعیت جغرافیایی خاصی باشد لذا استفاده از یک سیستم کارآمد فروش یکپارچه الکترونیکی را در دستور کار قرار داده و برای رسیدن به این مهم از امکانات فروش مستقیم در فضای مجازی فاصله خود را با مشتریان چه از لحاظ زمانی و چه مکانی را به حداقل برساند به شکلی که نقطه تقسیم استفاده از محصولات و خدمات سیاره جهت دریافت آنلاین و غیر حضوری مشتریان کفایت خواهد کرد

پیشگامی در ارائه طرح های جدید

بقا و گسترش هر مجموعه ای منوط به ارائه طرح های جدید و منحصر به فرد است چنانچه دنبال روی از دیگران حتی در کوتاه مدت می تواند باعث این باشد که یک مجموعه از رقابت با دیگر همکاران خود بازبماند و نتواند به سرعت مجموعه های موازی خود را رشد نماید لذا سیاره مفتخراست که تاکنون در روش‌های بازاریابی ، نحوه ارسال و ارائه خدمات ، کیفیت و رعایت حقوق مشتری طرح های نو و تازه ارائه کرده است